Sinoz Güneş Kremini Kullanırken Cilt Reaksiyonu Ve Ürün İadesi Talebi

Sinoz markasına ait “Anti Dark Spot Sunscreen With Broad Spectrum” güneş kremini dün BİM marketten satın aldım ve sabah yüzüme uyguladım. Ürünü sürdükten birkaç saat sonra sadece kremi sürdüğüm bölgelerde karıncalanma ve yanma hissi başladı, ardından kızarıklık ve şişlik oluştu. Yüzümde belirgin sıcaklık artışı, kızarıklık, şişkinlik ve kaşıntı devam ediyor.

Bu durum kremi uyguladıktan birkaç saat sonra başladı ve hâlâ geçmedi. Daha önce yüzümde böyle bir reaksiyon yaşamadım, sorun sadece ürünü sürdüğüm bölgelerde olduğu için rahatsızlığın üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü kart ile satın aldım, fişim ve ürün ambalajı şu an elimde duruyor.

Ürünün acilen incelenmesini, tarafıma yaşadığım bu cilt reaksiyonu ile ilgili açıklama yapılmasını, özür talebimin karşılanmasını ve ürün bedelimin iadesini istiyorum. Bu tür bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için firmanın gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.