Bingöl Sino Giyim Değişim Talebim Reddedildi

Bingöl Sino Giyim Outlet mağazasından yaklaşık dört gün önce bir adet yağmurluk ve birkaç parça kıyafet satın aldım. Ancak annemin vefatı nedeniyle ürünlerle ilgilenemedim ve dördüncü gün mağazaya giderek yalnızca üç üründe beden/ürün değişimi talep ettim.

Mağaza çalışanlarına hem durumu hem de mazeretimi açıkça anlattım ve belgeyle de ispatladım. Buna rağmen sadece “3 günü geçtiği için değişim yapamayız” denilerek, hiçbir inisiyatif kullanılmadan ve anlayış gösterilmeden değişim talebim reddedildi.

Ben, yaşadığım özel ve zor durumun dikkate alınmasını, inisiyatif kullanılarak bu üç üründe değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Mağazanın müşteri memnuniyetini esas alarak bu hatadan dönmesini ve gerekli kolaylığı sağlamasını istiyorum.