to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde Sinerji Bilgisayar firmasından daha önce satın almış olduğum hazır sistem bilgisayarın anakartı arızalanmıştır. Ürün garanti kapsamında incelenmesi amacıyla tarafımdan firmaya gönderilmiştir. Firma yetkilileri tarafından ürünün yetkili servise gönderildiği bilgisi verilmiştir.
Ancak süreç boyunca firma ile iletişim kurmakta ciddi zorluklar yaşanmıştır. Telefon ile yapılan görüşmelerde yalnızca e-posta üzerinden destek verildiği belirtilmiş, gönderdiğim çok sayıda e-postaya ise çoğu zaman cevap verilmemiştir.
İletişim sorunları nedeniyle **MSI Türkiye destek hattı ile iletişime geçerek ürünümün seri numarası üzerinden sorgulama yaptım. Müşteri temsilcisi tarafından ürünün servis işlemlerinin 03.03.2026 tarihinde tamamlandığı ve Sinerji Bilgisayar tarafından teslim alınmayı beklediği bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Bunun üzerine tekrar Sinerji Bilgisayar ile iletişime geçerek, bilgisayarın işim gereği kullandığım bir cihaz olduğunu ve neden yaklaşık 10 gündür servisten teslim alınmadığını sorduğumda, firma yetkilileri tarafından servis ürünlerinin haftada yalnızca bir gün, cuma günleri toplu olarak alındığı ifade edilmiştir.
Ancak servis işlemleri 03.03.2026 tarihinde tamamlanmış olmasına rağmen, bu tarihten sonra gelen 06 Mart Cuma ve 13 Mart Cuma günleri geçmesine rağmen ürün hala tarafıma gönderilmemiştir. Ayrıca bu süreçte gönderdiğim e-postalara da çoğu zaman cevap verilmemektedir.
Yaşanan iletişim eksikliği ve ürünün serviste gereksiz yere bekletilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım. Ürünümün akıbeti hakkında tarafıma net bilgi verilmemekte ve teslim süreci geciktirilmektedir.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Sinerji Bilgisayar’dan aldığım hazır sistemi, ekran kartım aşırı ısındığı ve oyunlarda bilgisayar kendiliğinden kapandığı için garantiye gönderdim. Ürünü teslim ettikten sonra yaklaşık ilk hafta içinde telefonla arandım ve ekran kartımın daha önce açılmış olması nedeniyle garant...
Sayın Sinerji Bilgisayar Yetkilileri, Yaklaşık 10 ay önce tarafımdan satın alınan bilgisayarımda meydana gelen ciddi sorunlar nedeniyle bu yazıyı kaleme almak zorunda kaldım. Ürünü aldığım günden itibaren sistemin çalışmasıyla ilgili sürekli problemler yaşamaktayım. Bilgisayarım, özellikle donmalar...
Sinerji Bilgisayar'dan vermiş olduğum S289998115 numaralı hazır bilgisayar sistem siparişimi teslim aldıktan sonra ana kartım otomatik Bios güncellemesi sonrası kilitlendi. Satış sonrası ekibine ulaşmaya çalıştım. Teknik destek talebi açtım. İlgilenen yok. Aradığımda ise teknik desteklerine ulaşılam...
12.01.2025 tarihinde Sinerji Bilgisayar’dan Sinerji Grasseb Ryzen 5600 16 GB 1 TB nvme m. 2 SSD MSI geforce Ventus 2X 8gboc RTX 4060 hazır sistemini satın aldım. Ürünün sipariş numarası S674698459’dur. Bilgisayarı ilk zamanlar sorunsuz kullanırken 2 gün önce açmak istediğimde yalnızca işlemci fanını...
Sinerji Bilgisayar’dan MSI Pro B650M-B model ana kart siparişi verdim. Ancak ürünü yanlışlıkla aldığım için, henüz bana ulaşmadan iade talebi oluşturdum ve kargo firması ürünü bana getirmeden geri gönderdi. 21.08.2025 Perşembe günü “iadeniz kabul edildi” şeklinde bir e-posta aldım. Fakat üzerinden b...
Yorumlar