Sinerji Bilgisayar Pahalı Ekran Kartı Yırtık Kutuda Ve Geç Teslim Edildi, Destek Alamıyorum

16 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:00’de Sinerji’den Gigabyte geforce RTX 5070 Ti aero oc 16G 16GB GDDR7 256 Bit dlss 4 ekran kartı siparişi verdim (Sipariş No: S171223435). Ürünün ücretini kredi kartı ile tek çekim olarak 53.034,36₺ ödedim ve faturam da mevcut. Ürün, siparişimden 3-4 gün sonra kargoya verildi ve toplamda 25 Ağustos 2025’te, yani 8 gün sonra Hakkari adresime ulaştı. Teslimat sürecinin bu kadar gecikmesi zaten can sıkıcıydı.

Ancak asıl büyük problem, ekran kartının kutusunun yırtık ve açık şekilde gelmesiydi. Bu kadar pahalı ve hassas bir ürünün kutusunun zarar görmüş olması kabul edilemez. Kutular bile artık ciddi bir maliyet iken, ürünün bu kadar özensiz gönderilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Şu an ürünü henüz çalıştırmadım, çalıştırınca başka bir sorun olup olmadığını göreceğim.

Konu hakkında Sinerji’ye yorum bıraktım fakat yorumum yayımlanmadı, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir dönüş almadım. Eğer ürünü çalıştırdığımda bir sorunla karşılaşırsam, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Sinerji’den, bu konuda açıklama ve çözüm bekliyorum.