to read complaints and reviews, or file yours.Sinerji Bilgisayar Keenetic Titan Router Satış Sonrası Ürünü Açtığım İçin Geri Almamaları
Merhabalar, 31 Aralık 2023 Pazar günü saat 16:10'da, sipariş numarası S747959527 ile www.sinerji.gen.tr'den Keenetic Titan AX3200 Mesh Wi-Fi 6 Multi Gigabit 2402Mbps Router satın aldım. Ürünü kurmak için kutusunu açtım ancak başaramadım. Bunun üzerine Keenetic'in resmi web sitesi olan keenetic.com.tr'den 02167093200 numaralı telefonla iletişime geçtim. Keenetic markasındaki temsilci, bana bu ürünün bir router olduğunu ve benim Keenetic Hopper DSL ile değiştirmem gerektiğini belirtti. www.sinerji.gen.tr sitesine giriş yaparak kendilerine bir e-posta gönderdim. Bu e-postada kutuyu açıp açmadığım dahil her türlü bilgiyi sordular. Ürünün görsellerini ekleyerek, Keenetic Hopper ile değişimini ve Titan ile Hopper arasındaki fiyat farkının kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Ürünü 1279382887 numaralı Sürat Kargo ile geri gönderdim. Ancak birkaç gün sonra aynı Keenetic Titan ürününü paketleyip bana geri göndermişler. Ürünü kutusunu açtığım için iade almadıklarını e-posta yoluyla bildirmişler. Ürünü iade etmek istiyorum. İyi günler dilerim.
Merhabalar, Ürünü bugün sizlere anlaşma kodu ileterek sizlerden istemişler. Mailinizi kontrol etmenizi rica edeceğim. İyi günler dilerim.
Şikayeti okuyacak kullanıcıları aydınlatmak adına: Keenetic Titan kn-1811 AX3200 Mesh Wi-Fi 6 Multi Gigabit 2402Mbps Router cihazı modem olarak kullanabilirsiniz, kullanıyorum fiber internet ile. Keenetic temsilcisinin bu ürünün modem olarak kullanılamayacağını söylemesi ve DSL modem tavsiye etmesi sanırım, sizin DSL internet hizmetine sahip olmanızdan kaynaklı. Yani uygun modem-rooter değil size. Tekrar ediyorum: Bu cihazı TurkNet fiber hizmeti ile, TurkNet'i verdiği modemi iptal edip kullanıyorum. Modem kurulumuna da direk Keenetic firması destek verdiler. Saygılar