to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Sistem İçinde Kullanılmış İşlemci Satıldı
Sinerji Bilgisayar üzerinden satın aldığım OEM sistem, 14.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sistemi teslim aldıktan sonra AMD Ryzen 5 7500X3D işlemciyi incelediğimde, sıfır ürün beklentimin çok uzağında bir manzarayla karşılaştım.
İşlemcinin üzerinde kurumuş termal macun kalıntıları, entegre ısı dağıtıcısı (ıhs) yüzeyinde fiziksel ezikler ve siyah lekelenmeler açıkça görülmektedir. Bu işlemcinin daha önce başka bir sistemde kullanıldığı ve deforme olmuş halde gönderildiği çok net anlaşılmaktadır. Tray paketleme formatı bu durumu açıklamamaktadır; burada sadece ambalaj farkı değil, kullanılmış bir ürünün sıfır olarak satılması söz konusudur.
İşlemci gibi kritik bir bileşendeki bu deformasyonun, tüm sistemin kararlılığını ve garanti kapsamını doğrudan etkileyeceği açıktır. Bu nedenle firmaya duyduğum güveni tamamen yitirdim ve diğer bileşenlerin (ekran kartı, ana kart vb.) koruma ambalajlarını dahi açmadım.
Sinerji Bilgisayar'a ilettiğim iade talebine bugün itibarıyla herhangi bir dönüş yapılmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal gerekçesiyle tüm sistemin eksiksiz iade alınmasını ve ödediğim 50.000 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sinerji'den kendi web sayfaları üzerinden bir bildirim gönderilmiş. İşlemcinin 2 yıl garantili olduğu, kesinlikle başka bir cihazda kullanılmadığından bahsedilmiş. Esasen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapsaydım kesinlikle kazanırdım ama diğer parçaların tamamı jelatiniyle güvenlik bandıyla geldiği için kurulumu yaptım şimdilik herhangi bir sorun yok. Ama bir daha alışveriş yapmaya cesaret edebilir miyim çok mümkün görünmüyor.
