to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinerji’den 3 Ağustos 2024 tarihinde hazır sistem satın aldım ve sistemde RTX 4070 Super ekran kartı bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır ekran kartımda arıza yaşıyorum. Garantiye başvurmak için müşteri hizmetlerinin tarif ettiği şekilde arıza talebi oluşturup yaşadığım sorunu detaylı bir şekilde anlattım. Arızanın hangi parçadan kaynaklandığını tespit edip benden sadece o parçayı göndermemi söyleyeceklerini ifade etmişlerdi.
Ben de söylenenler doğrultusunda ilerledim. Daha sonra bana ilettikleri link üzerinden bir uygulama aracılığıyla 10 farklı test yapmam istendi. Bu testlerden bazıları yaklaşık 1 saat sürüyor. Tüm testleri eksiksiz tamamlayıp sonuçları fotoğraflarıyla birlikte kendilerine ilettim.
Tüm bu detaylara ve başta anlatmama rağmen, sonrasında bana arızanın sürekli olup olmadığıyla ilgili, konuyu geçiştirir nitelikte bir soru yöneltildi. Aynı şekilde durumu tekrar açıklayarak cevapladım. Şu anda ise 188920 numaralı teknik yardım kaydım üzerinden yaklaşık 10 gündür hiçbir geri dönüş alamıyorum. Mesleğim grafikerlik olduğu için bu bilgisayarı işim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve durumun acil olduğunu, en kısa sürede dönüş yapmalarını rica ettiğimi de özellikle belirttim ancak buna rağmen herhangi bir yanıt alamıyorum.
Hem ürünümün garanti kapsamında incelenmesini hem de uzun süredir devam eden bu arıza ve iletişim aksaklığıyla ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17.07.2024 tarihinde Gigabyte Nvidia Aorus RTX 3090 ekran kartımı üzerindeki LCD ekran arızası nedeniyle garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Yetkili servis değişim kararı verdi. Bunun üzerinde karar yazısını kartın satın alındığı sinerji bilgisayara ilettim kayıt açtım. Bana alt seviye bir...
31.12.2025 tarihinde Sinerji Bilgisayar’dan aldığım hazır sistemi, ekran kartım aşırı ısındığı ve oyunlarda bilgisayar kendiliğinden kapandığı için garantiye gönderdim. Ürünü teslim ettikten sonra yaklaşık ilk hafta içinde telefonla arandım ve ekran kartımın daha önce açılmış olması nedeniyle garant...
Sinerji bilgisayardan 17.05.2024 tarihinde satın almış olduğum 4070S Asus strix ekran kartı arızalandı. Destek ekibiyle iletişime geçip iade-değişim için başvuru yaptığımda ürünün kargolanarak taraflarına ulaştırılması gerektiğini veya daha hızlı olması için kendiniz yollayabilirsiniz dendi. Arızalı...
Sinerji Bilgisayar ekibi garanti süresi devam etmesine rağmen arızalanan ürünün onarımını yapmamak için elinden geleni yapıyor. Destek talebi oluşturduğum yaklaşık 15 iş gününden bu yana benden 4 kez seri numarası ve sipariş numarası istediler. Distribütör ile iletişime geçin diyorlar onlar da bende...
22/03/2023 tarihinde Sinergy üzerinden ekran kartı satın almak istedim ve tek çekim yaptım. Ekran kartının ücretine ek olarak 69 TL aynı gün kargo ücretini de ödedim. Toplamda 23 bin küsur ödeme yaptım. Ertesi gün, yani 23/03/2023 tarihinde canlı desteğe bağlanarak ürünüm hakkında bilgi almak istedi...
Yorumlar