to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinem Kıvanç Butik’ten aldığım eşofman takımıyla ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 19.10.2025 tarihinde siparişini verdiğim, sipariş numarası 185783 olan ürünü, 24.10.2025 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz’dan DHL kargo ile iade olarak geri gönderdim. Aradan bun...
Sinem Kıvanç Butik’ten 23 Ekim’de Gold düğme detaylı pantolon takımı satın aldım, ürünü 1 Kasım’da iade için kargoya verdim. İadem onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık yirmi gün geçmesine karşın banka kartıma para iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden birçok kez görüştüm, her seferinde ...
8 Ekim tarihinde Sinem Kıvanç’tan beyaz bir triko takım sipariş ettim (Sipariş No: #182233). Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne istediğim ürünü gönderebildiler ne de bana sorunsuz bir çözüm sunabildiler. Ürünün tedarik edilememesi üzerine, iade istemediğimi belirtmeme rağmen bana bir kupon t...
"Teşekkürler özürünüz ve tatlı jestiniz için umarım bir daha yaşamayız böyle durumlarr"
Sinem Kıvanç’tan aldığım pantolon, yanlış dikim ve orantısız boy uzunluğu-kısalığı nedeniyle kesinlikle kullanılmayacak durumda elime ulaştı. Ürünün bu şekilde gönderilmesine anlam veremiyorum ve bu durumu kendilerine ilettim. Bana değişim teklifi sundular ancak, sayfada benzer olumsuz yorum ve şika...
06 Eylül tarihinde Sinem Kıvanç internet sitesinden 171398 numaralı siparişim ile trençkot ve pantolon satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin ön sipariş olduğu ve 18’inde gönderileceği beli...
4 Eylül’de Sinemkivanc.co’dan kredi kartı ile trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 170839). Sipariş verirken ürünün 11 Eylül’de kargoya verileceği belirtilmişti; ancak bu tarihte herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca arayıp sorduğumda her seferinde 'H...
06.09.2025 tarihinde Sinem Kıvanç Butik’ten trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 171458). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili geçen hafta müşteri hizmetlerine yazdım, bana sadece bir aksaklık olduğu belirtildi. Bugün içinde kargoya verilmezse ...
Sinem Kıvanç firmasının kendi internet sitesinden 2619 TL tutarında bir trençkot siparişi verdim ve 79 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram 169762. Ürün ulaştıktan sonra bedeninin çok büyük olduğunu gördüm ve iade talebinde bulundum. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, eksiksiz iad...
İade kodu almak istiyorum ama iletişim numaraları kapalı. Saat 11 olmuş. Aslında daha önce de para iadesinde sorun yaşamıştım, ben akıllanmadım tekrar alışveriş yaptım. 28 tarihli kargoya verilecek ürün var, bilgi almak sorun, iade sorun. Bir açıklama bekliyorum.
İade edemiyorum. Ürünümü sinemkivancco Instagram adresli bir butikten aldım. Üç hafta sonra ürünüm gönderildi ve şu an iade edemiyorum. Kimse bana dönüş yapmıyor, sürekli WhatsApp hatlarına yazıyorum ama cevap alamıyorum. Sipariş numaramı bilmiyorum. Bu sebeple iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
"Teşekkürler"
Takım aldım ve büyük geldi. İade etmek istedim ve bana verdikleri iade koduyla birlikte iade ettim. İade kargosu düşülerek eksik iade yapıldı. Tüketici Hakları çerçevesinde iade kargosu satıcıya aittir. Satın aldıktan sonra bana yolladıkları maildeki "mesafeli satış sözleşmesi" ve "ön bilgilendirme"...
Sinem Kıvanç adlı butikten bir elbise beğenerek ön sipariş verdim ve iki hafta içinde göndereceklerini söylediler. Ürün geldi ancak fotoğraftakiyle hiçbir alakası yoktu ve iç astarı yoktu. Elbise tamamen transparandı ve bu durum belirtilmemişti. Ürün gelir gelmez denedim ve butiğin WhatsApp hattında...
