to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Ücretinin Haksızca Alınması Ve Tüketici Haklarının Göz Ardı Edilmesi
Takım aldım ve büyük geldi. İade etmek istedim ve bana verdikleri iade koduyla birlikte iade ettim. İade kargosu düşülerek eksik iade yapıldı. Tüketici Hakları çerçevesinde iade kargosu satıcıya aittir. Satın aldıktan sonra bana yolladıkları maildeki "mesafeli satış sözleşmesi" ve "ön bilgilendirme"de de aynısı yazıyor. Kendi yolladıklarından haberleri yok. WhatsApp hattında yazıştığım kişi sanki ezberlemiş gibi prosedürümüz bu şekilde diyor. Hiçbir firmanın prosedürü yasalara aykırı olamaz. Çalıştıkları bir avukat olsa belki bunu onlara anlatabilirdi. Kafalarına göre iş yapan ve tüketici haklarını tanımayan bu tarz yerlerden alışveriş yapmayacağım. Bir daha. Sinir bozucu bir deneyim. Tüketici Hakları'na başvuruyorum.
Merhaba, kargo ücreti bize ödediğiniz bir ücret değil kargo firmasına ödemiş olduğunuz bir ücret. Tüketicinin korunması kanununda yeni yönetmeliğe göre kargo ücretleri “ alıcıya “ aittir olarak değişmiştir. Gün içerisinde bir çok kargo çıkışı yapılıyor ve elimizden geldiğince butik bir şirket olarak yardımcı olmaya çalışıyoruz. 🙏🏻
Yönetmeliğin değişmesi gündemdeydi fakat değişmedi. İade kargosu ücreti satıcı firmaya aittir.
Ayrıca sizin kendi şirketinizin bana yolladığı ön bilgilendirme ve satış sözleşmesinde bu yazıyor. Daha ötesi ne olabilir?
