to read complaints and reviews, or file yours. 
Takım aldım ve büyük geldi. İade etmek istedim ve bana verdikleri iade koduyla birlikte iade ettim. İade kargosu düşülerek eksik iade yapıldı. Tüketici Hakları çerçevesinde iade kargosu satıcıya aittir. Satın aldıktan sonra bana yolladıkları maildeki "mesafeli satış sözleşmesi" ve "ön bilgilendirme"de de aynısı yazıyor. Kendi yolladıklarından haberleri yok. WhatsApp hattında yazıştığım kişi sanki ezberlemiş gibi prosedürümüz bu şekilde diyor. Hiçbir firmanın prosedürü yasalara aykırı olamaz. Çalıştıkları bir avukat olsa belki bunu onlara anlatabilirdi. Kafalarına göre iş yapan ve tüketici haklarını tanımayan bu tarz yerlerden alışveriş yapmayacağım. Bir daha. Sinir bozucu bir deneyim. Tüketici Hakları'na başvuruyorum.
17 Haziran’da site üzerinden siparişimi oluşturdum. 26 Haziran’da kargoya teslim edildi şeklinde mail almama rağmen kargodan herhangi bir mesaj/mail gelmemesi sonucu firmayla iletişime geçtim ve henüz kargoya teslim edilmediğini öğrendim. 3 Temmuz’da benimle iletişime geçilerek ürünlerin kargoya ver...
Alıcı ürün satın alırken bilgilendirilmiyor öncelikle. Ürünlerin yurt dışından geldiği, teslimatın 1,5-2 ayı bulacağı vb. Bilgiler yok, hatta "1 ila 3 gün içinde kargoya verilir" ibaresi var. Ben aldıktan bir süre sonra kargoya dair bilgi almak için WhatsApp üzerinden iletişim kurduğumda öğrendim. Ü...
Bir sipariş oluşturdum ve beden büyük olduğu için iade talep ettim. Ürünü kargo şirketine verdim ve taraflarına ulaştığı gözüküyor fakat ürünü açıp kontrol edip eğer şartlara uygunsa para iadesi yapılacağı ve ürünün paketinin hala açılmadığı yazıyor sitede. Ürünü 21 Temmuz Pazartesi günü iade ettim....
Ürünüm eksik geldi. Üretim aşamasında dedikleri için 2 hafta bekleme süresi verdiler. Tamam dedim bekleyeyim. 1 ay oldu hala kargoya verilmedi, yazdım WhatsApp üzerinden hatalı üretildiğini ve göndermeyeceklerini söylediler. Ben de o zaman bütün siparişi iptal edeceğimi söyledim. Diğer ürünler tedar...
Yorumlar