Sinem Kıvanç Butik Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Talebim Var!

06 Eylül tarihinde Sinem Kıvanç internet sitesinden 171398 numaralı siparişim ile trençkot ve pantolon satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin ön sipariş olduğu ve 18’inde gönderileceği belirtildi. Ancak satın alma sırasında hiçbir yerde ön sipariş ibaresi görmedim. 18 Eylül’de de ürünlerim kargoya verilmedi ve hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ürünlerimin gönderilmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.