Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Çözüm Bekliyorum

06.09.2025 tarihinde Sinem Kıvanç Butik’ten trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 171458). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili geçen hafta müşteri hizmetlerine yazdım, bana sadece bir aksaklık olduğu belirtildi. Bugün içinde kargoya verilmezse ücret iadesi talep ettiğimi de ilettim.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile, kargo dahil toplam 2.552,44 TL olarak yaptım. Bu butikten ilk kez alışveriş yapıyorum ve daha önce başka markalarda benzer bir sorun yaşamadım. Ürünümün acilen kargoya verilmesini, aksi halde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.