to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepup üzerinden 7956 numaralı siparişim için yaklaşık 12 gün önce EFT ile 1000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve tarafıma ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre içinde Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak ya hiç geri dönüş yapılmadı ya da geçiştirilerek somut bir çözüm sunulmadı. Hem paramı ödemiş olmama rağmen siparişimin oluşturulmaması hem de iletişim kanallarından düzgün bir cevap alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım halde oluşmayan 7956 numaralı siparişime ait 1000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Stepup’ın kendi internet sitesinden 7548 numaralı siparişi dün verdim ve ödememi EFT/havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödeme sonrası e-posta ile sipariş onayım geldi, dekontu da Instagram üzerinden kendilerine ilettim. Ancak üzerinden 26 saat geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı, kargo süreci ba...
Stepup Instagram hesabından alışveriş yaptım. Ücretini EFT ile göndermeme rağmen ödeme alınamadı şeklinde bir mail aldım. WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Siparişim gönderilmeyecekse para iadesi talep ediyorum. Hiçbir platformdan geri dönüş ...
Stepupco adlı Instagram sayfasından 9234 numaralı siparişim için, 1200 TL tutarında ödemeyi geçen hafta cuma günü EFT ile gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Sipariş sonrası sadece bir sipariş numarası verildi, ancak hangi kargo firmasıyla gönderileceği veya kargo takip numarası gibi hiçbir b...
12 Kasım 2025 tarihinde Stepup’un kendi web sitesi üzerinden 8699 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine 17 Kasım Pazar günü saat 21.56’da site üzerinden iade talebi o...
Stepup adlı firmadan geçtiğimiz hafta cuma günü Instagram üzerinden bir mont ve bir eşofman siparişi verdim. Normal kredi kartı ödemesiyle almak istedim ancak ödemem “bozuk” denilerek kartla işlem alınmadı, bunun üzerine bana IBAN verildi ve 2.000 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra...
Yorumlar