to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücretleri Ve Kalıp Hatalarıyla Hayal Kırıklığı
1700 TL'lik ürün aldım normalde böyle bir meblağda kargoyu gönderici oder. Hadi neyse ödemiyorlar. 88 TL kargo ücreti alıyorlar. Gönderim için. İade olursa diye yüksek ücret aldıklarını düşündüm. Ürünüm geldi ancak küçük geldi. Ceket, pantolon takim ceketin kalıbı kocaman ama pantolon dapdar. Kalıp hatası var, ben hep giydiğim kendi bedenimi sipariş etmişim. Burası ayrı bir muamma. E kullanamayacağım urunu doğal olarak iade etmek istiyorum. İade ürünler için de 100 TL iade kargo ücreti alıyorlar. 188 TL boşuna çöpe gidiyor yani. Böyle abartı kargo fiyatı olabilir mi? Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bu durumdan çok rahatsız olduğum için yazmak istedim.
Merhabalar Sitemizde ücretsiz kargomuz mevcut değildir. Her firma ücretsiz kargo yapmak zorunda değildir, bizler kampanya zamanı yaparız veya başka bir indirim ile bunu karşılarız. Kargo ücreti bize ödediğiniz bir ücret değil kargo firmasına ödemiş olduğunuz bir ücret. Tüketicinin korunması kanununda yeni yönetmeliğe göre kargo ücretleri “ alıcıya “ aittir olarak değişmiştir. Maalesef ekonomik koşullar gibi bir gerçek var. Normalde kargo ücreti anlaşmamız daha yüksek bir meblağ ve bir kısmını şirket olarak biz karşılıyoruz. Gün içerisinde bir çok kargo çıkışı yapılıyor ve elimizden geldiğince butik bir şirket olarak yardımcı olmaya çalışıyoruz. Sevgiler.
Ben de kargo firmalarıyla yıllık anlaşmalar yapıyorum ve fiyatların bu denli yüksek mertebede olmadığını biliyorum. Bu sebeple yorumunuzu ciddiye bile alamadım. Kargo ücretleri desiye göre ödenir. Sizin her kargonuz aynı ağırlık ve hacimde mi? Her müşteriniz size aynı uzaklıkta mı? Küçücük kargoya bile 88 TL alıyorsunuz, ki güncel fiyatınızı bilmiyorum. İade kargo anlaşmalarında da genellikle bu fiyatın %50si geçerli olur. Yani belki diğer kişileri bu açıklamanıza inandırabilirsiniz ama bilen biri olarak ekonomik koşullardan etkilenmemek adına yaptığınız bir şey olmadığını rahatlıkla söyleyebilirim.
Kargo ücretlerimiz desiye göre hesaplanıyor. Anlaşmalı olduğumuz için ortak bir fiyat kararlaştırıldı. Sizde yıllık anlaşma yaptığınız için bilmeniz gerekmektedir. Butik şirketi olarak insanları kandırmak gibi bir niyetimiz yok sizler kargo ücretini ödediğinizde bizim firmamız para kazanmıyor, kargo firması hizmet bedeli alıyor. MNG daha uyguna çalışır belki ama yurt içi yüksek meblağ da çalışır, Yurtiçi Kargo da hızlı olduğu için onu tercih ediyoruz ve fiyat yükseliyor. Firmaların kargo ücretleri birbirinden çok farklıdır. Kanunen de alıcıya aittir.
Desiye göre hesaplandığını ve yıllık anlaşma yaptığımı yukarıda zaten söylemiştim. Ancak belirli bir fiyattan anlaşma yapılmaz. Desi ve uzaklığa göre her bir durum için meblağ verilir. Direkt 88 TL'dir diye bir anlaşma olamaz. Ki ben de Yurtiçi Kargo ile çalışıyorum. Kıyasla yüksek olduğu doğrudur. Benim burada sorguladığım şey kargonun göndericiye ait olup olmadığı değil, kargo ve özellikle iade kargosunun yüksek fiyatta olması. 188 TL'nin peşine de düşmüyorum. Rahatsızlık duyduğum bir konuyu buna uygun bir platformda dile getiriyorum. Dikkate alırsınız almazsınız bu size kalmış bir durumdur. Selamlar.
Düşünceleriniz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi sağlayalım efendim, teşekkürler.
Merhaba tekrardan yanıtınıza yanıt yapamadım yorum seklinde yazıyorum. Üzüldüm sizin adınıza :( markaya söylediğinizde ne dediler sizin için? Güncelde benimde böyle bir durumum var son şikayete bakarsanız benden de 2 tane kargo ücreti aldılar. Kanunen hiçbir şekilde böyle bir şey yapamazlar pazartesi markayla konuşacağım yoksa adli işlem başlatacağım Tüketici Hakları'na da başvurmayı düşünüyorum