Takip Numarası Kayıt Bulamıyor Ve Sindal Giyim'den Cevap Gelmedi

Instagram üzerinden Sindal Giyim isimli firmadan yaklaşık bir hafta önce bir trençkot siparişi verdim. Bana mail ile 217XG7775V numaralı siparişimin kargoya verildiği bilgisi gönderildi, ayrıca PTT Kargo için 2784006162341 takip numarası ile yönlendirildim.
Ancak PTT’nin resmi sitesine bu takip numarasını girdiğimde “kayıt yok” uyarısı çıkıyor, kargom sistemde görünmüyor ve ürün ortada yok. Firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, sorumluluk alınmıyor.
Hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ürünümün gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödemiş olduğum ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.



