Sindal Giyim’den 4.300 TL İade Ödemesinin Süresiz Bekletilmesi Ve Yanıtsızlık

19 Eylül’de Sindal Giyim’den toplam 4.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü 24 Eylül’de iade olarak gönderdim ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Her görüştüğümüzde WhatsApp yazışmalarında iadenin yapılacağı, sürecin devam ettiği söylendi.

Son olarak iadenin yapıldığını, ödemenin banka tarafından kartıma yatması gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, firmadan tarafıma yönelik herhangi bir iade işlemi görünmediği ve bekleyen iadelerde de böyle bir kayıt olmadığı bilgisi verildi. Bu durumu firmaya yazılı olarak iletmeme rağmen artık mesajlarıma cevap vermiyorlar, telefonlarını da açmıyorlar.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre bekletilmem ve 4.300 TL’lik iademin ödenmemesi sebebiyle mağdur edildim. 839FJ1284T numaralı siparişime ait 4.300 TL tutarındaki ücret iademin derhal kartıma yatırılmasını talep ediyorum.