Sindal Giyim Sahte Takip Kodu Ve Teslim Edilmeyen Sipariş İade Talebi

31.05.2026 tarihinde Sindal giyim’in internet sitesi üzerinden 2.200 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün saat 23.07’de Halkbank üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında sistemde PTT Kargo üzerinden 2783804445915 numaralı bir takip kodu tanımlanmış gibi göründü ve günlerce ürünüm sitede kargoya verilmiş olarak gösterildi.

Bu durum üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin aslında ön sipariş olduğu ve 6 Haziran’da gönderim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte de herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, kargo takip numarasıyla da gerçek bir gönderi görünmedi ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Van/Tuşba’da teslimat beklediğim bu siparişte, sistemde sahte olduğu izlenimi veren bir takip kodu gösterilmesi ve verilen tarihlere uyulmaması nedeniyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumdadır.

Teslim edilmeyen siparişimin derhal iptal edilerek 2.200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini, ayrıca gerçek durumu yansıtmayan kargo takip kodu gösterimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.