Kargo Takibi Çalışmıyor, 10 Gün Geçmesine Rağmen Ürünlerim Elime Ulaşmadı

18.01.2026 tarihinde Sindal.com.tr üzerinden 1 adet denim ceketli kahverengi takım elbise ve 1 adet fermuarlı kahverengi denim takım siparişi verdim ve toplam 4.798,00 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. 19 Ocak’ta siparişimin PTT Kargo’ya verildiğine dair bir e‑posta aldım ve bu e‑postada PTT Kargo takip numarası 2783473930163, sipariş numaram ise 132OV2989E olarak iletildi.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo takibi yapabildim. PTT’nin resmi takip ekranından belirtilen takip numarasını defalarca sorguladığımda “kargo bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle ortada ne sağlıklı bir kargo takip bilgisi var ne de teslim edilen bir ürün söz konusu.

Sindal.com.tr WhatsApp destek hattı ile iletişime geçtiğimde stok beklediklerini ve ürünleri bu hafta göndereceklerini söylediler; ancak buna rağmen ürünlerim elime ulaşmadı.

Ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgilerimin gerçek ve sorgulanabilir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi başta olmak üzere ilgili tüm resmi haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.