İade Bedelinin 1,5 Ayda Gecikmesi Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi

Sindal Giyim’den aldığım ürünü iade etmek için 2 Mayıs 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü birkaç gün içinde kargoya verdim. Ürün, firmanın eline 9 Mayıs 2026 tarihinde ulaştı. 2500 TL’lik iade bedelimin kredi kartıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 486RS2621G’dir.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen adeta çocuk oyalar gibi oyalanıyorum. Önce 14 iş günü içinde yatacağı söylendi, bu süre geçtiği halde ödeme yapılmadı. Tekrar sorduğumda bu kez “yarın yatacak” dendi, ancak yine hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Son olarak 2 gün önce yazdığımda yine ertesi güne atıldı fakat hâlâ iade yapılmış değil. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Ayrıca, iade etmediğim ve birkaç kez giydiğim başka bir gömlekleri de durup dururken yırtıldı ve kullanılamaz hale geldiği için çöpe atmak zorunda kaldım. Hem ürün kalitesi hem de iade sürecindeki bu saygısız ve oyalayıcı yaklaşım nedeniyle firmadan alışveriş yaptığıma bin pişmanım.

Yaklaşık 1,5 aydır süren bu mağduriyetimin derhal giderilmesini, 2500 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.