Gönderim Gerçekleşmedi, 2.598 TL İadesi Talep Ediyorum

Sindalgiyim Instagram mağazasından 18 Mart tarihinde beyaz kemerli dantelli gömlek ve bordo volanlı gömlek siparişi verdim. Toplam 2.598 TL tutarında ödememi banka kartıyla kendi siteleri üzerinden yaptım. O günden bu yana yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi.

Defalarca kez yazmama rağmen her seferinde “ürününüz bugün çıkar”, “yarın çıkar”, “yola çıktı” gibi mesajlar alıyorum ancak ne SMS ne kargo takip numarası ne de gerçek bir gönderim söz konusu olmuyor. Mesajlarıma da düzenli ve açıklayıcı bir dönüş yapılmıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Ürünlerim bu kadar uzun süre boyunca gönderilmediği ve kargo dahi oluşturulmadığı için artık siparişlerimi istemiyorum. Ödemiş olduğum 2.598 TL tutarındaki bedelin banka kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.