Geçersiz Kargo Takibi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

12.09.2026 tarihinde Sindal Giyim’den toplam 4.118 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Ertesi gün ürünlerin kargoya verildiğine dair mail aldım ve tarafıma bir kargo takip numarası iletildi. Ancak kargo takip numarasını sorguladığımda sistemde böyle bir kayıt bulunmadığını gördüm ve günlerdir beklememe rağmen kargom ortada yok.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, derdimi anlattım fakat iki saatte bir geçiştiren cevaplar vererek beni oyaladılar. Kargonun çıkacağını söylemelerine rağmen ne gerçek bir kargo çıkışı oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi. Sonrasında bana ürünlerden sadece birini gönderebileceklerini, diğerinin ise henüz dikilmediğini söylediler. Yani stokta olmayan ürünü satmaya çalıştıklarını anladım.

Bunun üzerine her iki ürünü de istemediğimi, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. En son olarak iadenin yapılacağını ve 1 hafta içinde kredi kartıma yansıyacağını söylediler, ancak iade yapıldığına dair hiçbir belge, dekont ya da bilgilendirme mesajı paylaşmadılar ve şu ana kadar kartıma da herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram 115WI6884T’dir.

Ödediğim 4.118 TL tutarın en kısa sürede, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve yanlış bilgilendirmelerin açıklanmasını talep ediyorum.