Ana Sayfa
Sinbo
SCO 5043
Ürünün Hızlı Çalışmamasından Tamamen Bozulmasına Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetlerine Şikayet

ID:35728373

Ürünün Hızlı Çalışmamasından Tamamen Bozulmasına Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetlerine Şikayet

Adile

14 Nisan 11:30

Sinbo marka elektrikli tencereyi 6 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri arkadaşımda aynı model olmasına rağmen benim tencerem çok yavaş çalışıyordu, bunu başlangıçta çok sorun etmedim ve kullanmaya devam ettim. Ancak yaklaşık iki haftadır tencere tamamen bozuldu, tuşuna basmama rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor.

Ürünün 2 yıllık garantisi olduğu için Sinbo müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Bana bozuk ürünler için doldurmam gereken bir form olduğunu söylediler, bu formu doldurdum. Ardından müşteri temsilcisinden e-posta aldım ve benden garanti belgesi ile faturayı istediler, ben de istenen tüm belgeleri e-posta yoluyla gönderdim. Herhangi bir geri dönüş olmayınca tekrar aynı belgeleri iletip, daha önce de yazmama rağmen cevap alamadığımı belirttim, buna rağmen yine tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Hem ürünün ilk günden beri yavaş çalışması hem de kısa sürede tamamen bozulmasına ek olarak, müşteri hizmetlerinden hiçbir yanıt alamamam beni ciddi şekilde mağdur etti. Elektrikli tenceremin garanti kapsamında tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Sinbo

14 Nisan 13:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Perihan sonucu yetersiz buldu

Sinbo Elektrikli Tencere İlk Kullanımda Sigortayı Attı Ve Çalışmıyor

Perihan

Sinbo

01 Mart 22:26

185

Sinbo marka sco 5043 model elektrikli tencereyi yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden arkadaşımın hesabı aracılığıyla satın aldık. Ürünü bugün, teslimden kısa süre sonra ilk kez kullanmak istediğimizde fişe taktığımız anda evin sigortası attı ve cihaz hiç çalışmadı. Yaklaşık iki saat önce üç k...

sinbo-elektrikli-tencere-ilk-kullanimda-sigortayi-atti-ve-calismiyor-1.jpg

1 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Çok Fonksiyonlu Buharlı Pişiricide İlk Kullanımda Patlama Ve Sigorta Atması

Zeynep

Sinbo

06 Nisan 14:32

139

Sinbo marka SCO‑5043 Çok Fonksiyonlu Buharlı Pişirici model elektrikli tencereyi Trendyol üzerinden 18 Şubat tarihinde teslim aldım. Ürün kutusundan çıkarıp ilk kullanımda fişe taktığımda, cihazın ışığı gidip gelmeye başladı ve kısa süre sonra aniden “pat” diye bir ses gelerek tamamen çalışmaz hâle ...

Sinbo Çok Fonksiyonlu Buharlı Pişiricide İlk Kullanımda Patlama Ve Sigorta Atması

Garanti Servisi 40 Gün Süreyle Arızalı Ocak Tamir Etmedi, İade Talebi

Feyza

Sinbo

06 Nisan 14:31

107

Sinbo marka elektrikli ocağımı garanti kapsamında arızalandığı için teknik servise gönderdim. Ürün en başından beri ısınmıyor ve çalışmıyordu, bu nedenle onarım talep ettim. Ürün yaklaşık 40 gün serviste kaldıktan sonra 02.04.2026 tarihinde tarafıma geri ulaştı ancak hiçbir tamir işlemi yapılmamış...

Elektrikli Tencere Patladı, Evde Elektrikler Kesildi

İrem

Sinbo

28 Ekim 2025 18:43

728

Sinbo sco-505 elektrikli tencereyi yaklaşık 2 hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Bugün tavuk pişirirken tencere aniden patladı ve evde elektrikler kesildi. Olay sırasında herhangi bir yaralanma olmadı ancak tencere tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayrıca patlama nedeniyle evde elektrikler de...

Sinbo İlk Kullanımda Hamur Kancasının Boyası Döküldü, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Özge

Sinbo

23 Kasım 2025 18:12

1.537

Sinbo marka hamur yoğurma makinesini 29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden hediye olarak aldım. Aynı tarihli faturamda (fatura tarihi 29.10.2025, fatura numarası tya2025000007860) kayıtlıdır. Ürünü ilk kez 13.11.2025 tarihinde kullandığımda, hamur kancasının üzerindeki siyah kaplamanın döküldüğünü...