to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo İlk Kullanımda Hamur Kancasının Boyası Döküldü, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Sinbo marka hamur yoğurma makinesini 29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden hediye olarak aldım. Aynı tarihli faturamda (fatura tarihi 29.10.2025, fatura numarası tya2025000007860) kayıtlıdır. Ürünü ilk kez 13.11.2025 tarihinde kullandığımda, hamur kancasının üzerindeki siyah kaplamanın döküldüğünü fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim.
Ürün bu kadar yeni olmasına rağmen, ilk kullanımda hamur kancasındaki siyah boyanın atması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de kullanımımı tamamen engelledi. Sinbo müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım; ancak telefonla defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş de yapılmadı.
Bu nedenle, hamur yoğurma makinesine ait hamur kancasının sağlam ve sağlığa uygun yeni bir yedek parça ile ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu sorunu çıkarması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
