to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Süpürge Kilidi Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Sinbo marka svc 8625 model bükülebilir dik süpürge kullanıyorum. Süpürgeyi eğilme noktasından dik pozisyona sabitlerken, bu noktadaki sabitleme kilidi bir anda kırıldı ve ürün şu an düzgün şekilde sabitlenemiyor.
Yaklaşık 1 ay boyunca Sinbo WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen yalnızca otomatik “müsait olunca sizinle iletişime geçilecektir” şeklinde mesaj geliyor, fakat ne geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir yetkili benimle iletişime geçti. Müşteri hizmetlerinden ne arayan oldu ne de yazan.
Ürünün garanti süresi ve faturası Trendyol uygulamasında kayıtlı olarak duruyor, talep edilmesi halinde firmaya iletebilirim. Garantisi devam ediyorsa kırılan sabitleme kilidinin garanti kapsamında tamir edilmesini, garanti bitmiş ise bu parçanın ücretini ödeyerek satın alabilmeyi ve tarafıma açık, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
