Garanti Kapsamında Olması Gereken Parça İçin Ücret Talep Edildi

12 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Sinbo svc-8620 model elektrikli süpürgenin katlanır boru düğmesi kısa süre içinde kırıldı. Ürünümün...
15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Sinbo SVC-8620 dik süpürgenin ayaklı katlanır borusunun düğmesi, tamamen normal kullanım sırasında, kıvrılan yeri tekrar dik konuma getirirken kırıldı. Ürün henüz bir yılını bile doldurmamışken ve garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Geçen hafta Sinbo müşteri hizmetlerini aradığımızda, kırılan parça için yeni boru gönderilebileceği ancak bunun için 400 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Garanti süresi devam eden bir ürün için bu talebi kabul etmeme rağmen, mağduriyet yaşamamak adına ödemeyi yaparak yeni boruyu satın aldım ve ürün tarafıma gönderildi.
Daha senesi bile dolmamış ve garanti kapsamında olan bir süpürgenin bu parçası için benden ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Özellikle aynı sorunla ilgili birçok şikayette kullanıcıların mağduriyetlerinin giderildiğini ve kendilerine yardımcı olunduğunu gördüm. Bu nedenle ödediğim 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

12 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Sinbo svc-8620 model elektrikli süpürgenin katlanır boru düğmesi kısa süre içinde kırıldı. Ürünümün...


Sinbo dik süpürge 8620 modelini yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok aktif kullanmamama rağmen, katlanır yerinden kırıldı ve şu anda kullanılamaz durumda. Sipariş numaram: 9886884639. Ürünümün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, Sinbo yetkili servisiyle iletişime geçtiğ...

Sinbo svc 8620 kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 5-6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10026693253). Ürünü Ankara Altındağ’da teslim aldım. Henüz 2 ay geçmeden süpürgenin borusunun bükülen kısmı kırıldı, 5. Ayda ise başlığın hortumu patladı. Ürünü çok az ve dikkatli kullanmama rağm...

Yorumlar