Sinbo SHD 7097 Modelinde Yangın Tehlikesi Ve Garanti Sorunları

Sinbo Shd 7097 model ürünü Adana’daki A101 mağazasından yaklaşık 400 TL bedelle satın aldım. Ürün ilk günden beri sorunlu çıktı ve üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her seferinde bana sıfır ürün gönderildi ancak gelen her ürün de kısa sürede aynı problemi yaşattı.

Ürünü çalıştırdıktan yaklaşık 10 dakika sonra birinci kademe tamamen bozuluyor ve çalışmıyor. Bu aşamadan sonra sadece ikinci kademede çalışıyor. İkinci kademeyi de açtıktan yaklaşık 5 dakika sonra ürünün içinden ateş fırlıyor, duman çıkıyor ve yoğun bir koku geliyor. Bu durum hem güvenlik açısından son derece tehlikeli hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü tekrar garantiye göndermemi, tamir edeceklerini söylüyorlar ancak her seferinde yeni ürün gönderiliyor ve o ürün de bozuk çıkıyor. Aynı sorun üç kez yaşandı ve artık garantiye gönderme sürecinden ciddi anlamda yoruldum, mağdur durumdayım.

Bu nedenle Sinbo Shd 7097 ürünüm için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Eğer iade mümkün değilse, en üst model, sağlam ve güvenilir bir cihazla kalıcı değişim yapılmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.