to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Şarjlı Süpürge İle Hayal Kırıklığı: Elektrik Çarpması Ve Servis Sorunları
05.02.2025 tarihinde Zırhlıoğlu Marketi'nden almış olduğum Sinbo SVC 8621 model şarjlı dik süpürge, ürün hata verdi. Kendi kendine açılıp kapanıyor, kendi kendine kademe atlıyor, borusunda elektrik çarpıyor, bildiğiniz çarpıyor. Servise gönderdik. Servisten gelen ürünü denedik ama yine aynısı; içine koyduğumuz notu bile okumamışlar. Borusuyla birlikte notu koyup paket yaptım, açıp bakmaya bile tenezzül etmemişler. Batarya sorunu var denilip güya tamir yapmışlar ama tam bir fiyasko... Elimde video da var cihazın kendi kendine kapanmasının! Ve elektrik hala çarpıyor boru kısmından. Nasıl bir hizmettir bu, nasıl vurdumduymazlık? İnsan hayatı bu kadar ucuz olmamalı. Bu işi beceremiyorsanız yapmayın! Tekrar Sinbo müşteri hizmetlerini aradım, bana PTT'den tekrar kod gönderdiler ve şu an tekrar gönderim yapacağım. Ürünü alalı 1 ay oldu ama 3 kere ancak kullandık, üstüne bir de rezil olduk ya. Kargoya vermek için 6 aylık bebeğimle taksi ile git, ürün gelince taksi ile almaya git, şimdi tekrar PTT'ye kargo vermek için git. Cebimden çıkan ekstra yol masrafını saymıyorum bile PTT için. Ürününüz ayıplı ve kusurlu, bunu kabul edin. Ya cihazımı yenisi ile değiştirip gönderin ya da para iademi yapın. Bunların hiçbirini de yapmıyorsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım elimde video ile. Sinbo pişmanlıktır.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Merhaba ne garipki bende size ulaşamıyorum sabahtan beri arıyorum ama ….
Ürünü tekrar yetkili servise gönderdim fakat, yine aynı şekilde bana geri geldi, yazıklar olsun hala elektrik çarpıyor borusundan ve gövdesinden bir marka nasıl olur da böyle şeyler yapar aklım almıyor şubat ayında aldım 2 kere genel merkezine gönderdim toplasanız 3 kere kullandım ya paramla rezil oldum, … Sinbo pişmanlıktır
Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkemesine başvuru yapacağım, ben göndermekten bıktım bunlar bana geri aynı sorunla göndermekten bıkmadılar, göndermesi ayrı sorun, bir de ayaklarına almaya gidiyorum PTT ye, tam bir rezillik…
Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkemesine başvuru yapacağım, ben göndermekten bıktım bunlar bana geri aynı sorunla göndermekten bıkmadılar, göndermesi ayrı sorun, bir de ayaklarına almaya gidiyorum PTT ye, tamire göndermek için harcadığım taksi parası bin tl yi geçti zaten tam bir rezillik…ben özene bezene koliledim bana dalga geçer gibi ne ürünü sarmışlar kolime rast gele koymuşlar bir de içine başka bir ürünün çöpünü de koymuşlar … binlerce kez yazıklar olsun …
