to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Şarjlı El Süpürgesinin Tekrarlayan Arızası Ve Belgesiz Onarımı Üzerine Ücret İadesi Talebi
19.02.2026 tarihinde Dream Home mağazasından Sinbo marka şarjlı el süpürgesi satın aldım. Ürün sadece yaklaşık bir hafta çalıştıktan sonra arızalandı. Aldığım firmaya ürünü geri götürdüm, motor kısmının değiştirildiğini söyleyerek ürünü tekrar teslim ettiler ancak aynı arıza hiç düzelmeden devam etti.
Bunun üzerine 24.04.2026 tarihinde Sinbo’ya teknik servis formu doldurarak mail attım. 29.04.2026 tarihinde bana PTT ile gönderebilmem için bir kargo kodu ilettiler, ben de ürünü bu kargo kodu ile gönderdim. 13.05.2026 tarihinde ürün bana geri gönderildi fakat kutunun içinde ne bir servis fişi ne de yapılan işlemlerin yer aldığı herhangi bir belge bulunmuyordu ve ürün hâlâ arızalı şekilde tarafıma ulaştı.
Gönderi onay kodum 01112603842723’tür. Firmaya telefonla ulaşmak da oldukça zor, yoğunluk bahanesiyle en az 4–5 gün sonra dönüş yapıyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu sorunlar ve başarısız onarım süreci nedeniyle, arızalı ürünü artık kullanamadığım için Sinbo’dan ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
19.02.2026'da Dream Home mağazasından Sinbo şarjlı el süpürgesi aldım, bir hafta sonra arızalandı. Servise gönderip tamir ettirdim ama aynı arıza devam etti. 24.04.2026'da teknik servis formu doldurup 29.04.2026'da kargo kodu aldım, ürünü gönderdim. 13.05.2026'da geri geldi, içinde servis fişi yok ve hâlâ arızalı. Telefonla arandıklarında tamir edildiğini, değişim imkanı olmadığını söylediler, mahkemeye vereceğimi belirttim, ancak sorumluluklarını kabul etmediler. Ücret iadesi talep ediyorum.
Gerekli işlemler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamla sonuç bağlandı. Ücret iadesi gerçekleşti
