to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Şarjlı Elektrik Süpürgesi Ve Eksik Filtre İçin Kesin Para İadesi Talebi
Sinbo’dan aldığım şarjlı elektrik süpürgesi defalarca arıza yaptığı için tam 5 kez servise gönderdim, her gelişinde yine bozuk şekilde elime ulaştı. Ürünü 6. kez servise gönderdiklerinde ise bu sefer içindeki filtreyi çıkarmış ve eksik şekilde geri gönderdiler.
Bu süreçte toplam 6 kez kargoya götürüp 6 kez de kargodan teslim almak zorunda kaldım, hem zaman hem emek kaybı yaşadım, ama buna rağmen hâlâ çalışır durumda bir ürünüm yok. Sürekli arıza veren ve artık eksik parça ile geri gelen bu ürün için onarım değil, kesin olarak para iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Sinbo markalı dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ürün bu süre içinde tam 6 kez arızalandı. Her arızada ürünü kargoya götürüp servise göndermek zorunda kaldım ve yine her seferinde kargodan teslim almak için uğraştım, ancak tüm bu işlemlere rağmen süpürge her tamir sonrası kısa süre çalışıp tekrar bozuldu.
En son mart ayında servise giden ürün, bir süre çalıştıktan sonra yeniden arıza yaptı ve şu an yine sorunlu durumda. Sürekli aynı ürün için kargo, servis ve zaman kaybı yaşamaktan çok yoruldum ve mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise her seferinde sadece tekrar tamire göndermem söyleniyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Bu kadar çok tekrarlayan arızadan sonra ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık tamir istemiyorum. Ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
6 kez kargoya götürdüm 6 kez almak. İçin gittim hala ürün sorunlu, sizden talebim gaarantili ürünün ücret idesidir
İçini temizleyip göndermiş olduğum. Ürün parçaları çıkarılmış içi toz dolu geldi acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Çözüm sunulmadı
Müşteri memnuniyeti sıfır gelen eksik parçalı süpürgemi kullanamıyorum, başka süpürgem yok, ilgi sıfır
Çözüm sunumamış mağduriyetim devam etmektedir
Eksik gelen parça bugün geldi
Süpürgem 7. Kez bozuldu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Sabahtan beri müşteri hizmetlerini arıyorum telefona cevap vermiyorlar
10 gün önce sizi arayacak dediler ne arayan ne ilgilenen, var telefonlarda cevap vermiyorlar, Sinbo almayın pişmanlık
Maalesef telefonlara cevap vermiyorlar mail atıyorum. Mesaj yazıyorum çözüm sunan yok
