Sinbo Espresso Makinesinde Tekrarlanan Garanti Sorunları Ve Yanık Plastik Kokusu

22.01.2026 tarihinde A101’den Sinbo 2987 model espresso makinesini yaklaşık 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez fişe taktığımda suyu hiç ısıtmadı, bunun üzerine garantiye gönderdim. Servisten geri geldiğinde bu kez fişe taktığımda su akıtmaya başladı, tekrar garantiye gönderdim ve özellikle ürün değişimi veya iadesi talep ettiğimi belirttim.

Tüm bu uyarılarıma rağmen ürünü tamir edip geri göndermişler, bu sefer de makineden aşırı derecede yanık ve plastik kokusu gelmeye başladı. Tekrar garantiye gönderdim, ancak ürün yine aynı şekilde sorunu çözülmeden geri yollandı. Bu süreçte ne müşteri temsilcisinden gerçek bir destek alabildim ne de teknik servisle doğru düzgün iletişim kurabildim. Son durumda Sinbo tarafından tarafıma gönderilen ve PTT şubesinde bekleyen kp06276732867 barkod numaralı kargoyu, yaşadığım bu olumsuz deneyimler nedeniyle teslim almıyorum.

Defalarca garantiye gitmesine rağmen problemi çözülemeyen ve artık güven duymadığım bu ürün için ödediğim ücretin iade edilmesini ya da en azından bu modelin bir üst modeli ile sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde aldığım ürünün resmen çöp konumuna gelmiş olmasından dolayı mağduriyetimin devam edeceğini belirtmek istiyorum.