to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Sinbo scm 2996 Pro espresso makinesini ilk kez kurdum. Su haznesi dolu ve doğru şekilde takılı olmasına rağmen makine kararsız çalışıyor. Bazen su alıyor, bazen hiç almıyor. Pompa sesi her zaman var ancak su akışı süreklilik göstermiyor.
Portafiltre takılı değilken de zaman zaman su gelmiyor. Buhar/CLEAN vanası açıkken de denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu problem ilk kullanımdan itibaren mevcut ve kullanıcı kaynaklı hatalı bir işlem yapmadım. Üründe fabrikasyon bir arıza olduğunu düşünüyorum ve iade talep ediyorum.
Sinbo Ayıplı Ürün – İade Talebime Rağmen Oyalama ve Cevapsızlık
Sinbo marka scm 2996 Pro kahve makinesini sıfır olarak satın aldım. Ürün ilk kullanımda bariz şekilde arızalı çıktı (portafiltre takılıyken de takılı değilken de su akıtmama problemi). Sorun kullanıcı hatası olmayacak kadar açık ve videoyla da kayıt altına alınmıştır.
Ürünün ayıplı olması nedeniyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bedel iadesi talep ettim. Ücretsiz onarım talebim olmadığını, seçimlik hakkımı açıkça iade yönünde kullandığımı Sinbo’ya yazılı olarak bildirdim.
Buna rağmen Sinbo müşteri hizmetleri, ürünü servise aldıklarını ve “inceleme yapılacağını, 20 iş günü süreleri olduğunu” söyleyerek iade talebimi görmezden gelmiştir. Oysa 20 iş günü süresi onarım kabul edildiğinde geçerlidir; ben onarım değil, iade talep ediyorum.
Ayrıca yazılı olarak ilettiğim iade talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır. Mesajlarım cevapsız bırakılmakta, süreç bilinçli şekilde uzatılmaktadır.
Ayıplı bir ürün için yasal hakkım olan bedel iadesinin bu şekilde oyalama yoluyla engellenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Gerekli belgeler ve yazışmalar mevcuttur.
Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yapacağım.
Sinbo’dan talebim nettir: Ayıplı ürünün bedel iadesinin gecikmeden yapılması.
Sinbo scm 2996 model espresso makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı sadece 5 gün oldu ve ilk günden beri hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Kahveyi ısıtmıyor, süt akıtmıyor ve bardağı yarıda bırakıp doldurmuyor. Her kullanımda aynı sorunları yaşıyorum, defalarca denememize rağmen hiç...
Trendyol üzerinden Bıqplanet satıcısından Sinbo SCM-2983 model espresso makinesini Eylül ayının ortasında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra makine sütü ısıtmamaya ve sütü köpürtmeden çıkarmaya başladı. Kullanım kılavuzunda yazdığı şekilde tüm temizlik ve bakım işlemlerini yapmama rağ...
Sinbo SCM2979 model espresso makinemle ilgili bir haftadır sorun yaşıyorum. Haznesine kahve koyup preslememe rağmen makine çalışıyor gibi görünse de bardağa kahve gelmiyor. Haznesini temizleyip makineyi haznesiz çalıştırdığımda su gönderiyor fakat haznesine kahve koyup düğmesine bastığımda yine kahv...
Trendyol üzerinden satın aldığım Sinbo espresso makinesi yaklaşık 3 hafta öncesine kadar sorunsuz çalışıyordu, ancak sonrasında cihaz süt yerine su vermeye ve sütü hiç köpürtmemeye başladı. Ürünü espresso ve sütlü içecekler hazırlamak için aldığım halde artık amacına uygun kullanamıyorum. Ürünü Tre...
Yorumlar