to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Buhar Makinesi Tekrar Arızalandı, Servis İhmali Ve Ürün Değişimi Talebi
5 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bulut Elektro Market Tek. Ve Dış Ticaret a. Ş. Satıcısından Sinbo SSC 6423 buhar makinesi satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandıktan sonra cihazın ışıkları yanmasına rağmen buhar vermemeye başladı.
4 Ağustos 2026 tarihinde ürünü yetkili servise gönderdim. Yaklaşık bir ay boyunca tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, aradığımda da ne doğru düzgün cevap alabildim ne de konuya ilgi gösterildi. Cihaz bana geri gönderildiğinde yine çalışmıyordu, aynı arıza devam ediyordu.
Firma bana Sinbo servisini aramamı söyleyip sorumluluğu üzerinden attı. Servise gönderirken cihazın içine arıza detayını yazmama rağmen sadece borusuna bakıldığını, kayıtlarda da sorunun yer aldığını, tekrar göndermem gerektiğini söylediler. Arıza kayıtlarda açıkça yazılıyken neden sadece boruya bakıldığını ve tamir sonrası cihazın gerçekten kontrol edilmediğini anlamıyorum.
Tüm bu ilgisizlik ve çözülmeyen arıza nedeniyle ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sinbo’nun müşteriyle muhatap olan personelini ve teknik servisini acilen denetlemesini rica ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Tekrar arayabilirsiniz e mail gelmemiş
