to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Buhar Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, Satıcı Sorumluluğu Reddedildi
Trendyol üzerinden Onur Market satıcısından Sinbo marka bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü çeyizime aldığım için yalnızca bir kere deneme amaçlı kullandım, ikinci kullanımda ise arıza verdi. Su ısındığı halde kesinlikle buhar vermiyor ve cihaz şu anda sürekli arızalı durumda, çalışmıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden yetkililere ulaştım ve yetkili yerlerle görüşmem gerektiği söylendi, ancak bu süreçte mağdur oldum. Neredeyse sıfıra yakın kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını ve sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve buhar makinesinin ücretsiz olarak tamir edilmesini, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
