to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kullanımda Buharlı Temizlik Makinesi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
16.05.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Sinbo SSC-6423 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda sorun yaşamadım ancak ikinci kez çalıştırmak istediğimde makine buhar vermedi ve çalışmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Epttavm ile görüştüğümde, Sinbo müşteri hizmetlerini arayarak tamir talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak verilen Sinbo müşteri hizmetleri numaralarına defalarca rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün daha yeni olmasına ve ikinci kullanımda arıza vermesine rağmen ne doğru düzgün bir yönlendirme yapılıyor ne de yetkili servise erişebiliyorum.
Sipariş numaram PTT-VOCDGM12U-140526 olup, ürünümün garanti kapsamı dahilinde en kısa sürede tamir edilmesini veya yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
16.05.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Onur Market satıcısından 1.811,52 TL ödeyerek Sinbo SSC 6423 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda cihaz buhar vermemeye başladı ve arızalandı.
Ürünü servise göndermek istediğimde benden mutlaka fatura talep edildi, ancak ürünü Epttavm üzerinden alırken satıcı firma faturayı mail adresime göndermedi. Fatura olmadığı için servis ürünü kabul etmiyor ve bozuk ürünü servise gönderemiyorum. Sipariş numaram PTT-VOCDGM12U-140526 olmasına rağmen, sadece fatura eksikliği yüzünden hem garanti hakkımı hem de iade/değişim hakkımı kullanamıyorum.
Epttavm üzerinden alışveriş yaptığım Onur Market’in, ilgili ürünün faturasını tarafıma acilen iletmesini ve böylece ürünü servise gönderip gerekli işlemleri (gerekirse iade veya değişim) yapabilmeme imkan sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
