to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri, Sinbo Tost Makinesinin Küflü Plakaları Nedeniyle İade Ve Değişim Talep Ediyor
Sinbo marka litre-45 model tost makinesini yaklaşık bir buçuk yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmadan önce plakalarını söküp yıkamak istedik, plakaları çıkardığımızda arkalarında küflenme olduğunu fark ettik. Bu durumda ürünü hijyen açısından kullanmak istemedik.
Trendyol ile görüştüğümüzde iade talebimiz kabul edilmedi. Ürün bu nedenle hiç kullanılmadan bir kenarda duruyor ve şu anda adeta çöp olmuş durumda. Ayrıca bu model için yedek ızgara/plaka parçası da hiçbir yerde bulamıyorum, bu yüzden ürünü kurtaracak bir çözüm de üretemiyorum.
Evde pek çok ürünüm Sinbo olmasına rağmen özellikle bu tost makinesiyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün küflenmiş plakalarının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini, mümkün değilse ürünün iadesi ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
