to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Tost Makinesinde Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Sinbo marka SSM-2512 / SSM-2513 tost makinesini 18.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün daha ilk günden beri düzgün çalışmıyor, ekmeği yakıyor, ardından ısıtmayı tamamen kesiyor ve tost yapamaz hale geliyor. Yani ürün başından beri arızalı durumda.
Garanti belgem ve faturam mevcut olmasına rağmen Sinbo müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim, gün içinde birçok kez aradım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. WhatsApp hattından da yazdım fakat oradan da herhangi bir dönüş alamadım. Ürünü iade edebilmek için uzun süredir uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum.
Hem arızalı ürün göndermeleri hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Arızalı gelen bu tost makinesi için ücret iadesi yapılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
