to read complaints and reviews, or file yours.Krom Kaplaması Soyulan Çay Makinesi Sağlık Riskine Yol Açıyor
Sinbo marka elektrikli çay makinesini 15 Aralık 2025 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünün rezistans üstünü kapatan taban kısmı ile cam haznenin kenarlarındaki mavi ışıklı bölümde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Taban kısmındaki krom kaplama yüzey zamanla aşınarak soyulmaya başladı ve bu kaplamadan kopan parçacıklar suyun içine karışıyor. Benzer şekilde cam fanusun kenarındaki mavi ışıklandırmanın bulunduğu alanı kapatan alüminyum görünümlü parçadan da küçük parçalar koparak suyun içine düşüyor.
Bu durum hem sağlık açısından ciddi endişe verici hem de ürünün güvenle kullanılmasını imkansız hale getiriyor. Rezistansın bulunduğu tabandaki yüzeyin ve ışıklandırma kısmını kapatan parçanın bu şekilde soyulup suya karışması, içilen çayın içerisinde metal veya kaplama parçacıkları bulunmasına yol açıyor.
Ürünü Hepsiburada üzerinden 4103522742 sipariş numarası ile satın aldım ve cihazın garanti süresinin bitimine hâlâ yaklaşık 1 yıl varken böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünün bu haliyle kullanılmasının sağlık riski taşıdığını düşündüğüm için çay makinesini kullanmayı bıraktım.
Ürünün ayıplı sayılarak garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini ve mevcut cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Müşteri temsilciliğinden arandım Sinbo tarafından benden ürün servisle incelenmek üzere istendi istedikleri gibi sadece ketin kısmını kendi orijinal kolisine koyarak hala mevcuttu güzelce paketledim kendi koli içerisindeki emniyet paketleri şişme balonlu naylonlarını hava bantlarını kullanarak tekrar kolyenin o işlemleri tamamen video kaydı altına aldım verdikleri Onay koduna gönder Onay koduna istinaden PTT Kargo ile ürünü göndereceğim., sonucu buradan size tekrar paylaşacağım
Sesli yanıtla paylaştığım için kelimelerde yanlışlık olmuş düzeltiyorum kettle kısmı istendi cam demlik kısmı istenmedi o şekilde kendi orijinal kolisinin içerisine kendi emniyet malzemeleri ile güzelce paketleyerek video altına aldım PTT kargoya verilen gönderi onay kodu ile incelenmek üzere kargoya veriyorum
