to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Çay Makinesi Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Sinbo markalı bir çay makinesi kullanıyorum. Henüz 1 yıl bile olmadan üründe arıza çıktı. Cihaz çalışmıyor, suyu ısıtmıyor ve ışığı yanmıyor, yani çay makinesini hiç kullanamıyorum.
01.06.2026 tarihinde Sinbo müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bağlanan olmadı. Ardından WhatsApp hattından da yazdım ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde ürünün fiş/fatura ve garanti belgeleri mevcut, ürün garanti kapsamındayken muhatap bulamıyorum.
Çay makinemin öncelikle yetkili servis tarafından tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine telefon ve WhatsApp hattından ulaşamadığım için bu şikayet üzerinden tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve sorunumun çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Sinbo marka bir çay makinesi satın aldım, ancak ürün kısa süre içinde arızalandı. 21.07.2025 tarihinde Özkuruşlar’dan aldığım çay makinesi şu an hiç çalışmıyor, suyu ısıtmıyor ve yaklaşık 1 aydır ürünü kullanamıyorum.
Yetkili birine ulaşmak için müşteri hizmetleri WhatsApp hattı üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün fiş/faturası ve garanti belgesi elimde olmasına rağmen sorunum çözülemedi.
Ürünün garanti kapsamında en kısa sürede tamir edilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
