to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Süpürge Başlığı İçin Yanıtsız Servis Ve Acil Garanti Çözümü
Sinbo svc 8618 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve süpürme başlığım kırıldı. Ürünü online aldığım için yetkili servise ve genel numaraya WhatsApp üzerinden ulaştım. Benden ürün görselini, model bilgilerini, iletişim numaramı ve adresimi istediler, hepsini gönderdim. Hatta ücret ve kargo hakkında da bilgi verdiler.
Tüm bu bilgileri paylaşmama rağmen daha sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar yazdığımda ise kayıt oluşturulmadığı için ürünün gönderilmediğini belirten bir mesaj aldım. O günden bu yana defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, süreç tamamen cevapsız bırakıldı.
Kırılan süpürme başlığımın tarafıma bir an önce gönderilmesini, mümkünse garanti kapsamında ücretsiz olarak, değilse ücretli de olsa sürecin net bir şekilde açıklanarak yedek parçanın temin edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilip yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Teşekkürler Sinbo inşallah en kısa sürede elime ulaşır ürünüm.
