to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Kablosuz Süpürgede Kronik Tekerlek Kırılması Ve Garanti Sorunu
Sinbo svc 8615 bldc Motorlu dikey kablosuz şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden ft 12024000595922 fatura numarası ile satın aldım. Ürünü yaklaşık 4000₺ ödeyerek aldım ve hâlâ üç yıl daha garanti süresi devam ediyor. Ancak ürünü aldıktan bir yıl sonra tekerlekleri kırıldı. Bu sorun sadece bende değil, aynı ürünü kullanan ablamda ve annemde de yaşandı; onların da süpürgelerinin tekerlekleri kısa sürede kırıldı.
Yaşadığım sorun sonrası yetkili servisle toplam 5 defa görüştüm ancak tekerleklerin kırılması garanti kapsamına alınmadı ve fahiş bir servis ücreti talep edildi. Sorunun kronik olduğunu düşünüyorum ve garanti süresi devam eden ürünüm için ya ücretsiz onarım ya da ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Bana geri dönüş yapan arkadaşlar tekrardan tekerlek kırılmasının garantiye girmediğini ücret vermem gerektiğini söylediler! Siz şaka mısınız bana aynı şeyi yüz kere söylemek için mi arıyorsunuz yoksa dalga mı geçiyorsunuz? Çözüm üreteceksiniz çözüm...
