to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Yanması Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
27.09.2025 tarihinde satın aldığım Sinbo sk8015 model su ısıtıcısı çalışma esnasında kablo tarafından yanık kokusu yaymaya başladı. Elektrikli bir ürün olduğu için can ve mal güvenliği açısından ciddi endişe duyuyorum ve ürünü bu şekilde kullanmaya devam edemiyorum.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken gerekli yönlendirmeyi alabilmek için 0850 811 65 65 numaralı Tüketici Danışma Hattı’nı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi. Ne teknik destek alabildim ne de ürünü nereye ve nasıl göndermem gerektiği konusunda bilgi edinebildim.
Garanti kapsamında öncelikle ürünün ücretsiz olarak onarılmasını, onarımın mümkün olmaması veya aynı sorunun tekrarlaması durumunda ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri hattına ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefon yoluyla dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
