to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Kettle Su Isıtma Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 6 ay önce mağazadan aldığım Sinbo marka elektrikli kettle şu anda suyu hiç ısıtmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm için çözüm bulmak amacıyla Sinbo’ya ulaşmak istedim ancak bir türlü muhatap bulamadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmiyor. WhatsApp yazışma kanallarından da sadece otomatik robot cevapları geliyor ve sorunuma dair net bir yanıt alamıyorum. Canlı bir temsilciye bağlanamadığım için hem mağduriyetim devam ediyor hem de zaman kaybediyorum.
Bozulan kettle’ın tamir edilmesini istiyorum. Bununla birlikte, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamamasından ve telefonlara cevap verilmemesinden dolayı ayrıca şikayetçiyim. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak hem ürün arızamın giderilmesini hem de iletişim sorunuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, tüketicilerin bu marka konusunda daha dikkatli olmalarını ve satın alma kararı verirken bu durumu göz önünde bulundurmalarını tavsiye ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
