to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Patlayan Saç Şekillendirici Ciddi Güvenlik Riski Oluşturdu
10 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden By Pro satıcısından aldığım Sinbo Pro Compact Uzun Multi-Styler Hava Üfleme 5in1 BLDC Saç Şekillendirici (model: 1719 - Graphite Gray) ürününü ilk kez 16 Ekim’de kullandığımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Saç kurutma başlığını takıp çalıştırdıktan sadece 5-6 dakika sonra cihazdan bir patlama sesi geldi, evimin elektrik şalterleri attı, kazağım yandı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi.
Ürünü alalı sadece 6 gün olmuştu ve ilk kullanımda böyle bir tehlike yaşamak beni çok endişelendirdi. Olay sırasında yüzümde bir yanık oluşabilirdi, bu ürün başkaları için de ciddi riskler taşıyor olabilir. Satıcıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade işlemi başlatıldı; ancak asıl beklentim, bu ürünle ilgili acil bir güvenlik incelemesi yapılması ve benzer tehlikelerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Kamuoyunun ve ilgili birimlerin bilgilendirilmesini, ürünün güvenliğinin titizlikle araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Belirttiğim telefon numarasında herhangi bir çağrı yok ve bu mailde mağduriyeti gidermek adına yanıt göremedim gördüğüm tek şey %100 müşteri memnuniyeti istediğiniz ancak bunun için herhangi bir şey yapmadığınız benim yanan kıyafetim patlayan saç ürünüm için bir çözümünüz ya da özürünüz var mı marka olarak? Mailden iletişime geçebilirsiniz.
