to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Sinbo Dikey Şarjlı Süpürge Kırmızı Işıkla Duruyor Ve Ücretsiz Tamir Talebi
Sinbo svc 8620 model dikey şarjlı süpürgemi geçen sene A101 marketten satın aldım ve şu anda garanti süresi devam ediyor. Ürünümün garanti belgeleri de elimde mevcut.
Bugün süpürgeyi kullanırken, şarjı olmasına rağmen cihaz kendi kendine durmaya başladı ve üzerinde kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı. Filtrelerini temizledim, yeniden şarj ettim ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Normal kullanım sırasında bu uyarı ışığı yanıyor ve cihaz çalışmayı kesiyor.
Şu ana kadar Sinbo müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle bu konuyla ilgili herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünüm garanti kapsamındayken bu arızanın neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek ve süpürgenin ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Gerekirse garanti belgem ve satın alma bilgilerimle birlikte ürünü servise yönlendirmeye hazırım. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sanırım bu yazdığınız mesaj otomatik bir cevap çünkü ben birimle görüştüm ve telefon üzerinden sorunum çözüldü, bu tarz sorun yaşayanlar için şunu diyebilirim ki bükülen kısmın içini iyice temizlemek gerekiyormuş hatta mümkünse ince bir çubuk yardımıyla olabilir. Hiç tahmin etmezdim çünkü devamlı temizliyorum makineyi ama asıl sorun oradaymış temizleyince sorun ortadan kalktı ve şimdi gayet düzgün çalışıyor. Selin hanıma destekleri için teşekkür ederim iyi çalışmalar.
