Sinbo shb 3186 model blenderı yaklaşık üç ay önce Kars merkezdeki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren hiçbir şekilde çalışmadı. İçine malzeme koyup çırpmak istediğimde bıçakları dönmüyor ve kek gibi basit karışımları bile çırpamıyor.
Bu sorunu çözmek için blenderı iki kez servise gönderdim. Her iki seferde de ürün bana aynı şekilde, arızalı olarak geri gönderildi ve hiçbir şekilde kullanamadım. Servis veya müşteri hizmetlerinden de herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi alamadım. Ayrıca Sinbo’yu aradığımda her seferinde tekrar servis kaydı açmam ve ürünü kargoya vermem isteniyor. Ben artık servis desteği istemiyorum, çünkü bu süreç hiçbir çözüm sağlamadı.
Ürün garanti kapsamında ve henüz üç ay bile olmadı, ancak başından beri bozuk olduğu için hiç kullanamadım. Kullanamayacağım bir ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Yorumlar