to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Blender İçin Çözüm Sunulmuyor, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor
Sinbo shb 3186 model blenderı A101'den satın aldım. Ürünü ilk kullandığımızda düzgün çalışmadığını ve kısa süre çalıştıktan sonra yanık kokusu geldiğini fark ettik. Garanti kapsamında servise gönderdik, içini açıp tekrar gönderdiler fakat sorun aynen devam ediyor. Ürünü aldığımız günden beri kullanamıyoruz ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştük, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
1400 TL ödediğim bu ürünün ya tamir edilmesini ya da değiştirilmesini değil, ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Sinbo shb 3186 model blenderı yaklaşık üç ay önce Kars merkezdeki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren hiçbir şekilde çalışmadı. İçine malzeme koyup çırpmak istediğimde bıçakları dönmüyor ve kek gibi basit karışımları bile çırpamıyor.
Bu sorunu çözmek için blenderı iki kez servise gönderdim. Her iki seferde de ürün bana aynı şekilde, arızalı olarak geri gönderildi ve hiçbir şekilde kullanamadım. Servis veya müşteri hizmetlerinden de herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi alamadım. Ayrıca Sinbo’yu aradığımda her seferinde tekrar servis kaydı açmam ve ürünü kargoya vermem isteniyor. Ben artık servis desteği istemiyorum, çünkü bu süreç hiçbir çözüm sağlamadı.
Ürün garanti kapsamında ve henüz üç ay bile olmadı, ancak başından beri bozuk olduğu için hiç kullanamadım. Kullanamayacağım bir ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Temmuz ayında aldık ben şu anki fiyatını yazdım ama tahmini o zaman da fiyat aynıydı
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Servisten geldi ve hâlâ aynı kek bile çırpmıyor ücret iadesi istiyorum ikide bir açılıp geri gönderiliyor
Hâlâ sorunum çözülmedi
Fişi bu ücret iadesi istiyorum servis yardımı değil
