Yanlış Renk Ve Eksik Yastıklar: Satış Sonrası İlgisizlik Mağduriyeti

7 Temmuz’da Konya’daki Sinanlı Halı Mobilya ve Perde mağazasından tekli koltuk siparişi verdim. Ürünlerim 6 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak koltuğun rengi yanlış geldi ve yanında olması gereken yastıklar da eksik çıktı. Ürünü alırken satış ekibi oldukça ilgili ve güler yüzlüydü, fakat satış sonrası hizmetten hiç memnun kalmadım.

Yanlış renk ve eksik yastıklarla ilgili olarak defalarca mağazayı aradım, mesaj yazdım ve bizzat mağazaya giderek E*** Bey’le yüz yüze görüştüm. Ancak her seferinde “Yoğunuz, başka güne bakalım” denilerek taleplerim ertelendi ve bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı.

Kreşi kartı ile tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Doğru renkte koltuğun ve eksik yastıkların bir an önce teslim edilmesini bekliyorum.