Simurg Inn Rezervasyon Yanıltıcı, Oda Ve Hizmet Beklentileri Karşılamıyor

Rezervasyon sırasında gösterilen resimlerle gerçek oda görseli birbirinden tamamen farklı. Kiler odası yanında, bakımsız bir balkonu olan ve ot grubuna bakan bir oda verildi. Oda, girişten iki kat aşağıda bulunuyordu. Sağlık problemim nedeniyle bu merdivenleri kullanamayacağımı belirttiğimde, işletmeci ilgisizce ve tepkisiz bir şekilde davrandı. Başka oda olmadığı söylendi. Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyon iptal edilemez olduğu için ödeme iadesi alamıyorum. Hotels.com'a telefonla ulaşmak mümkün değil; karşıma çıkan sanal temsilci sürekli aynı şeyleri tekrar ediyor. Mağdur olan ve cezalandırılan yine ben oldum. İşletme iyi niyeti suistimal ederek otelin en kötü odasını bana verdi. Hem Simurg Inn'den hem de Hotels.com'dan şikayetçiyim.