Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rezervasyon Sonrası Verilen Oda Beklentileri Karşılamadı, Mağdur Edildik

Rezervasyon Sonrası Verilen Oda Beklentileri Karşılamadı, Mağdur Edildik
Rezervasyon Sonrası Verilen Oda Beklentileri Karşılamadı, Mağdur Edildik
+4
16 Temmuz 15:35
169

7-10 Temmuz 2025 tarihleri arasında otel.com üzerinden rezervasyonumuzu yaptık. Rezervasyon öncesi, kısa süre önce aynı yerde konaklayan tanıdıklarımız aracılığıyla mekanı arayıp danıştık ve mekan sahibi kampanyalı fiyatı kaçırmamamızı önerdi. Biz de hemen aldık. Mekana vardığımızda bize verilen odayı görünce şok olduk. Ne camı ne de penceresi olan, muhtemelen önceden depo veya en fazla çamaşırlık olarak kullanılan, 5 metrekareden büyük olmayan dört duvarı gösterip 'burası sizin odanız' dediler. Yapmacık bir güleryüzle karşıladılar. Odaya ancak çift kişilik yatak sığdırılmıştı ve hotels.com sitesinde paylaşılan görsellerle hiçbir ilgisi yoktu. Bir insanın burada konaklaması planlanmamalı. Sonrasında burada kalamayacağımızı, mümkünse fiyat farkıyla başka bir oda verilmesini rica ettik, ancak 'boş odamız yok' diyerek bizi orada kalmaya mecbur bırakmak istediler. Fakat dışarıda 'boş odamız var' yazan tabelalarını hesaba katmadılar ve bu yalana inanacağımızı düşündüler. Biz de iptal etmek istediğimizi söyledik. 'İptal edin, site üzerinden biz onaylayacağız' dediler. Biz de iptal ettik. Mekan sahibi ise utanmadan 'bugün odayı kullandınız' dedi. Sadece 5 dakika girip gördük ve vazgeçtik. Ardından hemen yanındaki bir diğer aparttan oda aldık. Özetle, insan konaklama koşullarını ve güvenlik-emniyet standartlarını karşılamayan bu odayı satmaya çalışan bir işletmeyle karşılaştık. Bu konuyla ilgili şikayetlerimizi CİMER dahil her platformda yazıyoruz ve umarım sonuç alacağız. Paramız iade edilmezse aynı yolu hotels.com için de izleyeceğiz. Akyaka'da birçok apart otel varken, burası en son tercih edeceğiniz yer olmalı ve bu zihniyetin son bulmasını diliyoruz.

Hasan
18 Temmuz 16:14

Tekrar merhabalar, Bir de işletme sahibi Google. Maps üzerinden yaptığım yoruma yalan yanlış cevap verip ardından yoruma da kapatmış. Deniz kumu falan temizlediğini iddia etmiş odadadan. Biz denize ve ya plaja gitmeden önce İstanbul'dan gelip odaya yerleşmek istedik haliyle deniz kumu vs olmasının imkanı yok. Nasıl olsa kimse bilmiyor diye bol keseden sallamış konu şahıs. Şikayetimde 2 ana unsur var; 1. Turizm ecentesinde rezervasyon yaptığım odaya dair olan görseller tamamen yanıltıcı. 2. Camı penceresi havalandırması olmayan bir dört duvarı bedava olsa kimseye konaklaması için veremezsiniz. Yanıltıcı görsellerle tuttuğumuz odadan vazgeçince 5 dakika bile kalmadığımız odayı o gün için kullandığımızı iddia etmeleri de aynı motivasyondur. Bu nedenle, bu işletme hakkındaki şikayetime ekstra özen göstermenizi rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

La Vie Cunda Lavie Otel Kabusu

22 Temmuz 2024 21:15
446

Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

28 Kasım 2024 19:02
468
Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Sarayızadem Bungalov Hayal Kırıklığı Yaşamak İstemezdim

29 Ocak 2024 16:57
4.804
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Meva Hotel Kötü Müşteri Deneyimi

10 Ağustos 2023 23:46
453

Trio Hotel Hotel Sunset Troia Sezon Sonu Konaklama Kabusu

10 Eylül 2024 11:55
124
Benzer Şikayet Yaz