to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya’daki Simurg Hotel’e 24.02.2025 tarihinde, 17.07.2025 girişli olacak şekilde bir rezervasyon yaptım. Daha sonra konaklamayı gerçekleştirmeyeceğim için 13.06.2025 tarihinde rezervasyonumu yazılı olarak iptal ettim. Toplam 2100 Euro tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili olarak otel yetkilileriy...
15.08.2025 girişli ve 18.08.2025 çıkışlı olmak üzere Simurg Halal Luxury Hotel’in Antalya şubesinde 3 günlük bir rezervasyon yaptırdım ve toplam 27.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak otelin mühürlendiğini tesadüfen sosyal medyadan öğrendim. Günlerce otele ulaşmaya...
15.09.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Antalya Alanya’daki Simurg Halal Luxury Otel’e aile paketi olarak yaptırdığımız rezervasyonumuzla giriş yapmak için geldik. Ancak otele vardığımızda otelin kapatılmış olduğunu gördük ve hiçbir yetkiliye ulaşamadık; otelin telefonları da kapalıydı. Rezervasyo...
15.09.2025 tarihinde Simurg Helal Luxury Hotel Alanya'da standart oda için rezervasyonum vardı. Ancak 14.09.2025 tarihinde otel tarafından telefonla aranarak, otelin kapanacağı gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi ve otele giriş yapamadım. Rezervasyon sırasında ödediğim 6.500 TL ka...
17/08/2025 tarihinde Exentatil Turizm Seyahat Otelcilik Ticaret Limited Şirketi acentesi üzerinden Simurg Halal Luxury Hotel Alanya’da 19/08-22/08 tarihleri arasında 3 günlük konaklama için vn:4058 numaralı rezervasyonla 36.000 TL’lik ücretin 38.819,19 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildiği bir r...
23 Ağustos 2025 tarihinde Antalya’daki Simurg Halal Luxury Otel’den doğrudan rezervasyon yaptırdım ve 2000 TL ödeme gerçekleştirdim. Sağlık sorunlarım nedeniyle rezervasyonumu iki hafta önceden iptal etmek zorunda kaldım. İptal sırasında resepsiyondaki yetkili, herhangi bir aksilik durumunda ödemeni...
28.08.2025 tarihinde Antalya Alanya’daki Simurg Halal Luxury Hotel’e her şey dahil paket ile giriş yaptım. Otele giriş yaptığım andan itibaren odalarda kesinlikle temizlik yapılmadı ve yemek konusunda da ciddi sıkıntılar yaşadım; otelde neredeyse yemek yoktu. Ayrıca otelde sürekli elektrik kesintisi...
19 Ağustos’ta Simurg Luxury Türkler Otel’de 6062 ve 6063 numaralı odalarda konaklamaya başladım. Otel kesinlikle 5 yıldızlı standartlara uygun değil; odalar ve ortak alanlar pislik içinde, temizlik hiç yapılmıyor. Banyoda sular akmıyor, yemekler ise askeriye usulü gibi, herkes saatlerce yemek sırası...
1 Temmuz 2025 - 6 Temmuz 2025 tarihleri arasında, Antalya Alanya Payallar’da bulunan Simurg Halal Luxury Hotel’de konaklamak üzere, 0051427293 vergi numaralı işletmeci acrux Star turizm ticaret anonim ŞİRKETİ’ne 38.000 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Oteli bu şirket işletmektedir. Rezervasyonu, 2024...
Antalya ili Alanya ilçesi Payallar bölgesinde hizmet veren Simurg Halal Luxury Hotel'de bir yıl önce rezervasyon yaptırdık. Tatil tarihimiz geldiğinde otelin mühürlendiğini öğrendik ve muhatap bulamıyoruz. Paramızı iade etmiyorlar. Tüm yasal haklarımızı kullanacağız.
Alanya Simurg Halal Luxury otelden 30 Haziran 2025 girişli rezervasyon yapıp ödemeyi yaptık. Otele gittiğimizde otelin mühürlenmiş olduğunu kapıda çalışan ve bizim gibi gelip mağdur müşterileri gördüm. Çalışanlara sorduğumuzda 3 gün öncesinde sabah 09.00 gibi jandarmanın gelip insanların bir kısmı k...
Bu otelden ben de geçen yıl erken rezervasyon ile tatil aldım fakat şu an hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Avukatımla hukuki süreci başlattık.
Simurg Luxury Halal Hotel Alanya Giriş 18 Temmuz, 3 aile rezervasyon yapmıştık. Çıkan haberleri (yangın çıkması, mühürlü olması, zaten ruhsatı olmayışı) görünce bir aydan daha önce iptal ettik. Para iadesi yapılmıyor. Aynı zamanda Instagram'da reklam yapıyorlar, misafirleri varmış gibi gösteriyorl...
28.02.2025 tarihinde 13.07.2027-17.07.2025 tarihleri arasında erken rezervasyon ile satın aldığım Simurg Halal Luxury Hotel mühürlenmiş ve otele ulaşamıyoruz. Ödediğim tutarın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Otelin kapısına giden bütün müşteriler şoku yaşıyor.
2025 yazı için Simurg Helal Luxury Otel'de, bir önceki yıldan sözleşme yaparak rezervasyonlu ve ödenmiş tatilimizi gerçekleştiremedik. Geçen yılki tatilimizde, bu yıl için sözleşme yaptık ve ücretini ödedik. Fakat bu yıl otel mühürlenmiş. Kimseye ulaşamıyoruz. Otele gidenler de kapıda mühür olduğunu...
14 Ağustos için geçen yıldan aldığımız Simurg Halal Luxury tatilimiz var. Bir şey sormak için günlerdir arıyoruz, ancak ulaşılamıyor. Şikayetvar'a bakınca da mühürlendiğini öğrendik. Şimdi ne yapacağız, bilemiyorum. Umarım mağduriyetimizi bir an önce giderirler.
Efendim geçen sene gittik bu sene tatil paketi aldık işleri bitti telefonlar kapalı kimseye ulaşamıyoruz. Mağduruz 2 aileye daha aldırdık şikayetçiyiz. Savcılığa suç duyurusunda bulundum.
Simurg Halal Luxury Hotel Alanya'da 2024 Haziran sonu, Temmuz başı için 4 gece 5 gündüz tatil planladık. Bize bir müşteri danışmanı atandı ve sonraki yıl da aynı şekilde tatil yapmamız için uygun kampanya ile peşin olarak 3 kişi Deluxe oda için 25 bin TL ödedik. Yeni yıl içinde oteli belli aralıklar...
"Simurg Luxury Hotel iptal iadesini yatırdı teşekkürler"
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler."
Simurg Halal Luxury Hotel Alanya 2024 Ağustos ayında tatile gittik size bir müşteri danışmanı atıyorlar ve size 3 yıllık tatil planı öneriyorlar biz 20.000 peşinat ödedik isterseniz vazgeçebilirsiniz hemen geri iade yaparız dediler. 5 ay oldu. Geri iade yapmadılar ve mahkemelik olduk. Hiçbir güven a...
Simurg halal Luxury otele rezervasyon yaptırdım. Her gün ayrı bir şikayet okuyunca rezervasyonumu iptal etmek istedim. Yetkililer 1 ay önceden iade istediğim halde paramı iade etmediler. Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi. Buna rağmen orali olmadılar. Hatta telefonumu engellediler. Burada da ç...
Sağlık sorunları ile 1 gün erken çıkmak zorunda kaldık. Bunu otel ile görüştüm ve elimde evrak var, 1 günlük ücret iade edileceğini söylemişlerdi fakat kaç kere aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Lütfen acil geri dönüş yapar mısınız, aksi takdirde hukuki süreç başlatacağız.
