to read complaints and reviews, or file yours.1
Kapalı Otele Yapılan Rezervasyon Sonrası Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
18 Eylül 2025 23:20628
15.09.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Antalya Alanya’daki Simurg Halal Luxury Otel’e aile paketi olarak yaptırdığımız rezervasyonumuzla giriş yapmak için geldik. Ancak otele vardığımızda otelin kapatılmış olduğunu gördük ve hiçbir yetkiliye ulaşamadık; otelin telefonları da kapalıydı. Rezervasyonumuzu doğrudan otelin kendi sistemi üzerinden yapmış ve toplamda 54.000 TL ödeme gerçekleştirmiştik.
Mağduriyetimizin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini ve o gün başka bir otelde konaklamak zorunda kaldığımız için oluşan ek masrafın da karşılanmasını talep ediyorum. Sözleşmemiz mevcut olup, istenirse paylaşabilirim. Yaşadığımız bu durumdan dolayı büyük mağduriyet yaşadık ve acilen çözüm bekliyorum.
Bu kişi elimize kağit sıkışdirdi, ödemeniz 21 gün sonra olacak diye. 3 ay geçti ödeme yok. Tüketici hakeme başvuracağız. Başvuran varsa, olumlu dönüşü olan varsa sevinirim.