to read complaints and reviews, or file yours.Otel Kapanışı Nedeniyle Rezervasyonum İptal Edildi, Kaporam İade Edilmiyor
18 Eylül 2025 18:03380
15.09.2025 tarihinde Simurg Helal Luxury Hotel Alanya'da standart oda için rezervasyonum vardı. Ancak 14.09.2025 tarihinde otel tarafından telefonla aranarak, otelin kapanacağı gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi ve otele giriş yapamadım. Rezervasyon sırasında ödediğim 6.500 TL kaporamın iade edileceği söylendi, IBAN bilgilerim istendi ve ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca otel yönetimine ulaşmaya çalıştığımda telefonları kapalı olduğu için iletişim de kuramıyorum.
Ödediğim kaporanın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
